1、我记得以前我的号信息忘了，字节打客服去查，不过你要有能证明号是你的证据。2、建议先咨询，如果客服打通了，有一定可能性由客服直接告知你或者提示你密码问题和答案，当然需要你提供身份证信息，或者一些相关的个人信息一切看她或他的心情。3、回答你打客服电话··把你的账号告诉她··前提是那个账号是用你这个身份证填写的！也就是易玩通网的通行证·不是小ID的··以及密码...